Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité, Whitepod Original

Date de la dernière mise à jour : 23.05.2024

Chez Whitepod Original, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois européennes (Règlement général sur la protection des données, « RGPD ») et aux lois suisses (Loi fédérale sur la protection des données, « LPD »).

1. Responsable du traitement des données

Whitepod Original Adresse : Rte des Cerniers 100, Les Giettes, 1871 Monthey, E-mail : reservations@whitepod.com, Téléphone : 024 471 38 38

2. Types de données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, nationalité.
• Informations de réservation : dates de séjour, préférences de chambre, informations de paiement, détails de facturation.
• Données de communication : historique des communications avec nous, préférences de contact.
• Données de navigation : adresses IP, cookies, données de navigation sur notre site internet.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gestion des réservations : traitement et confirmation de vos réservations, envoi de communications relatives à votre séjour.
• Service client : répondre à vos questions, fournir un support et améliorer nos services.
• Marketing : vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services, sous réserve de votre consentement explicite.
• Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Fournisseurs de services : prestataires externes qui nous aident à fournir nos services (ex : prestataires de paiement, services de marketing).
• Autorités publiques : lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.

5. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou de la Suisse. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables, notamment en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

9. Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : E-mail : reservations@whitepod.com, Adresse : Whitepod Original, Rte des Cerniers 100, Les Giettes, 1871 Monthey

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données compétente :

• Europe : Autorité de protection des données de votre pays de résidence.
• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site internet avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des changements éventuels.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le plus grand soin.

11. Cookies

Ce site Internet utilise des cookies pour collecter des données utilisées à des fins statistiques. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur le disque dur de votre ordinateur ; lorsque vous naviguez sur notre site, ils contrôlent votre activité et nous fournissent ainsi des données clés nous permettant de faciliter la navigation. Si des cookies sont stockés sur votre ordinateur, vous n’aurez pas besoin d’entrer toutes les données requises pour accéder à ce site à chaque fois que vous le visitez. Ces données nous permettent de personnaliser notre site Internet afin qu’il corresponde à vos goûts et à vos besoins ; cette démarche s’inscrit dans l’ensemble des efforts que nous faisons pour vous offrir un accès fluide à nos pages et à nos services. Si vous ne désirez pas que des cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser la configuration du navigateur pour bloquer les cookies de notre site. Pour savoir comment configurer votre navigateur concernant la gestion des cookies, veuillez vous rendre sur le centre d’aide de votre navigateur. Vous pouvez supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous le souhaitez. Veuillez noter que le blocage des cookies peut limiter l’accès à certaines fonctions de notre site et entraîner une expérience rationalisée amoindrie.

12. Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyses exploité par Google qui aide les sites à comprendre comment personnaliser leurs pages afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Ce service utilise des cookies pour suivre vos actions, notamment le temps que vous passez sur notre site et les pages que vous visitez. Veuillez noter qu’aucune de vos données personnelles n’est collectée grâce à l’utilisation de notre compte Google Analytics, nous ne sommes donc pas en mesure d’identifier qui visite notre site. Pour en savoir plus à propos de Google Analytics, rendez-vous sur la page officielle.‍

13. Google Ads

Nous utilisons Google Ad à des fins publicitaires sur Internet. Le programme de de Google Ads permet d’afficher des publicités pertinentes selon les pages du site que vous visitez. Ces informations sont collectées par un cookie placé sur votre ordinateur. CE COOKIE N’IDENTIFIERA AUCUNE DONNÉE PERSONNELLE ET N’AUTORISERA PAS L’ACCÈS À VOTRE ORDINATEUR. Grâce aux Google Ads, nous sommes en mesure de personnaliser nos actions marketing afin de répondre à vos besoins et d’afficher uniquement les publicités qui sont susceptibles de vous plaire.

14. Facebook Pixel d'audience

Un pixel Facebook d’audience personnalisée est un morceau de code installé sur chaque page de votre site qui collecte et transmet les données définies par l’utilisateur au programme marketing de Facebook. Nous utilisons ce service pour collecter des données liées au comportement des utilisateurs sur notre site. Parmi les informations récoltées par le pixel, on trouve la session de navigation de l’utilisateur qui est envoyée à Facebook accompagnée d’un ID haché et de l’URL visitée par l’utilisateur. Chaque utilisateur Facebook possède un ID Facebook unique, indépendamment de l’appareil utilisé, qui nous aide à surveiller les visiteurs lorsqu’ils accèdent à notre site depuis différents types d’appareils. Nous utilisons ces données à des fins commerciales et plus particulièrement pour cibler les publicités avec la plateforme de publicité Facebook.

15. Newsletter

Vous ne recevrez d’informations publicitaires via notre newsletter que si vous nous autorisez à utiliser votre adresse e-mail dans ce but. Notre site ou ses filiales ne vous enverront jamais de newsletters ou d’e-mails à caractère publicitaire si vous ne vous y êtes pas abonné. En vous abonnant à notre newsletter, vous pouvez choisir vos centres d’intérêt afin de recevoir les emails qui y sont liés. Nous utilisons ces indications ainsi que vos données personnelles pour vous envoyer des informations dignes d’intérêt pour vous. Si vous préférez vous désabonner de notre newsletter ou de nos e-mails publicitaires, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription situé en bas de nos e-mails.

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